Términos y condiciones

• Envíos
  

 - Los paquetes son generalmente enviados en 48 horas después de la recepción de su pago. Usted debe seleccionar el tipo de envío más adecuado. En caso de seleccionar un envío erróneo o que no cumpla con las condiciones de envío, se le notificara y deberá abonar la diferencia de costes. En caso de no ser así, se le devolverá el importe del pedido en un plazo de 7 días.

 - Sea cual sea el método de envío seleccionado, vamos a prepararlo lo antes posible, y le informaremos del número y vínculo que le permite rastrear el envío de su paquete.

 - Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que para agrupar sus compras en un solo pedido. No hacemos uniones de dos órdenes distintas y hay que pagar gastos de envío para cada uno. Su paquete es enviado a su propio riesgo de dirección de entrega y datos de contacto. En caso que sean erróneos o la empresa de transporte no pueda entregarlo, o usted no lo acepte, el pedido volverá a NAUTRIC.COM y se le abonaría el valor del pedido descontando los costes de envío y devolución.

- Modalidades de envio ofrecidas.

 - En el caso que ninguna modalidad sea adecuada para usted, escoja la modalidad de Recogida en tienda y póngase en contacto con nosotros para comunicarnos la modalidad deseada.

• Devoluciones 
  

 - Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo.

 - Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución

 - Las devoluciones pueden hacerse hasta 15 días naturales a partir de la recepción del producto según las especificaciones que siguen.

 -  No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. El coste directo de la devolución por el ejercicio del derecho de desistimiento no será a cargo de NAUTRIC.COM. Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original en perfecto estado. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, sin haberse manipulado.

 - No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido).

 - En la gama de producto MS polímero no se acepta devolución por razón de propiedades del producto que pueden cambiar según condiciones de almacenaje.  

 - Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.

 - Por el hecho de gastos de gestión en la devolución, se aplicará una reducción de valor de reembolso del 5% del total.

 - Si el producto ha sido desembalado y embalado de nuevo con el embalaje original u otro parecido se aplicará una reducción al valor del reembolso del 20% sumado a otras reducciones aplicables.

  - Si al producto le falta cualquier tipo de accesorio, manual o regalo que contenía en el momento de la entrega o éstos han sufrido cualquier tipo de desperfecto, o uso no se aceptará la devolución del material y no se procederá la reembolso de cantidad alguna. Si el cliente quiere recuperarlo, deberá abonar los costes de envió por la modalidad que desee.

 - Los gastos de envío ocasionados durante el primer pedido, como los generados por la devolución, corren a cargo del cliente sin tener derecho a devolución.

 - Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso, NAUTRIC.COM se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual o se reintegrará el importe. También se hará cargo de los gastos de devolución y posterior envío.

 - Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros al teléfono +34.938537565 o en el correo:  info@nautric.com

 - No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación.